湖南工业大学函授高升专人力资源管理-专业课程-工作分析学习课程内容
院校：湖南工业大学继续教育学院
发布时间：2025-01-21 16:20:21
湖南工业大学函授高升专人力资源管理专业的《工作分析》课程内容系统全面，涵盖了工作分析的基础理论、流程与实施、方法、成果以及应用等多个方面。这门课程旨在帮助学生掌握工作分析的核心技能，为人力资源管理的其他模块提供坚实的基础支持。以下是对其课程内容的详细分析和总结：
一、工作分析基础理论
1. 工作分析的概念与定义
定义：工作分析（也称职位分析或岗位分析）是通过系统的方法，收集与某一职位相关的信息，描述该职位的性质、职责、任务、工作环境等，为人力资源管理提供依据的过程。重要性：工作分析是人力资源管理的基础，为其他模块（如招聘、培训、绩效、薪酬等）提供关键信息。2. 工作分析的作用与意义对人力资源管理的作用：
为人力资源规划提供职位信息和人员需求预测依据。为招聘与选拔制定合理的选拔标准和招聘流程。为培训开发确定培训需求和培训内容。为绩效考核设计科学的考核指标和标准。为薪酬管理提供工作评价的基础，确保薪酬的内部公平性。对企业管理的溢出效应：
帮助员工反省工作，提升工作满意度。提升人力资源管理职能的战略地位。诊断企业管理中的问题，优化组织流程。3. 工作分析的原则与基本假设原则：
针对工作而非个人。以当前工作为依据。传递事实资料而非判断。基本假设：
岗位的相对稳定性：工作分析的结果在一定时期内具有稳定性。工作分析的动态性：随着组织发展和环境变化，工作分析需要定期更新。
二、工作分析的流程与实施1. 工作分析的系统模型信息来源：外部专家、员工、直接上级等。信息收集方法：访谈、问卷、观察、工作记录等。信息类型：职位目的、任务、职责、工作环境、任职资格等。2. 工作分析的步骤准备阶段：
确定工作分析的用途。成立工作分析小组。搜集工作背景信息。选择典型工作和信息收集方法。制定时间表。调查阶段：
实际搜集工作分析信息。分析阶段：
审查工作信息。归纳总结必需材料和要素。完成阶段：
核实工作描述。编写工作说明书。修订形成最终说明书。
三、工作分析的方法1. 定性分析方法访谈法：
类型：个别访谈、群体访谈。实施步骤：准备访谈提纲、选择访谈对象、记录访谈内容、分析访谈结果。优缺点：信息丰富但耗时，可能受访谈者影响。适用范围：适用于复杂或需要深入了解的工作。问卷法：
设计要点：问卷结构、问题设计、选项设置。发放与回收：确保高回收率。注意事项：避免模糊问题，确保问卷简洁明了。观察法：
分类：直接观察、阶段观察、工作表演法。技巧：记录细节、避免干扰。局限性：可能受观察者主观影响。工作日志法：
记录要求：详细记录工作内容和时间分配。分析方法：总结工作流程和关键任务。2. 定量分析方法职位分析问卷法（PAQ）：
原理：通过标准化问卷收集职位信息。操作流程：设计问卷、发放问卷、数据分析。应用场景：适用于大规模工作分析。功能性工作分析法（FJA）：
原理：基于工作功能和任务的分析。操作流程：任务分解、功能分析。应用场景：适用于复杂岗位。关键事件法：
原理：记录关键事件及其处理方式。操作流程：事件记录、分析事件原因和处理方式。应用场景：适用于绩效评估和培训需求分析。
四、工作分析的成果1. 工作说明书的编写内容：
职位标识：职位编号、名称、所属部门等。职位概要：职位的主要职责和目标。履行职责：具体工作任务和职责。业绩标准：衡量工作绩效的标准。工作关系：与内外部人员的协作关系。使用设备：工作中使用的工具和设备。工作环境和条件：工作场所和工作时间要求。任职资格：知识、技能、能力要求。其他信息：主要挑战、决策和规划等。编写要求：简洁明了、准确具体、具有可操作性。2. 工作规范的制定内容：明确工作对任职者在知识、技能、能力及其他特质方面的要求。制定方法：根据工作分析结果，确定合理的任职资格条件。与工作说明书的关系：工作说明书描述“做什么”，工作规范说明“谁来做”。
五、工作分析的应用1. 在人力资源管理各模块中的应用人力资源规划：提供职位信息和人员需求预测依据。招聘与选拔：制定合理的选拔标准和招聘流程。培训开发：确定培训需求和培训内容。绩效考核：设计科学的考核指标和标准。薪酬管理：提供工作评价的基础，确保薪酬的内部公平性。2. 在组织管理中的应用组织设计与流程优化：通过工作分析发现组织中的职责不清、流程繁琐等问题，为组织变革和发展提供支持。职责分配：明确各部门和岗位的职责，避免职责重叠或遗漏。战略支持：确保组织结构和岗位设置与企业战略目标一致。
总结 湖南工业大学函授高升专人力资源管理专业的《工作分析》课程内容系统全面，涵盖了从基础理论到实际应用的各个方面。通过学习这门课程，学生能够：掌握工作分析的基本概念、作用和原则，理解其在人力资源管理中的重要性。熟悉工作分析的流程与实施步骤，掌握信息收集和分析的方法。掌握定性和定量分析方法，能够根据实际需求选择合适的方法进行工作分析。编写高质量的工作说明书和工作规范，为人力资源管理的其他模块提供支持。理解工作分析在人力资源管理各模块和组织管理中的应用，提升组织效率和管理水平。这些知识和技能不仅为学生在人力资源管理领域的专业学习提供了坚实的理论基础，还帮助学生在实际工作中更好地应对工作分析相关的任务，提升管理效率和组织绩效。
