①内部后勤。它是指与原料的进货、仓储和分配有关的活动，如原材料的装卸、人库、盘存、运输以及退货等。
②生产作业。它是指将投人转换成最终产品的活动，如加工、装配、包装、维修、检测等。
③外部后勤。它是指与产品的库存、分销给购买者有关的活动，如最终产品的人库、接收订单、送货等。
④市场营销。它是指与促进和引导购买者购买企业产品有关的活动，如广告、定价、销 售渠道等。
⑤售后服务。它是指与为保持或提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。由于行业不同,各行业中企业的每项主体活动所体现的竞争优势也不同。对于制造企业来说,内部后勤与外部后勤是最重要的活动;对于一个从事分销活动的企业来说，外部后勤是关键的要素;而对于生产高速复印机的企业来说，售后服务是最为重要的活动。总之各类基本活动都会在不同程度上体现出企业的竞争实力。
(2)辅助活动。
辅助话动是指用来支持基本活动，而且内部之间又相互支持的活动,包括企业投人的采购管理,技术开发、人力资源管理和企业基础结构。人力资源管理、技术开发、采购管理三种支持活动既支持整个价值链的活动,又分别与每项具体的基本活动有着密切的联系。企业的基础结构话动是支持整个价值链的运行,不分别与每项主体发生直接的关系。与基本活动一样,每一种辅助活动又可根据行业不同进一步细分成若干项独具特色的活动。
①人力资源管理。它是指企业职工的招聘、雇用、培训、提拔、激励和退休等各项管理活动。这些话动支持着企业中每项主体活动和支持活动,以及整个价值链。人力资源管理 在调动职工生产经背的积极性上起者正要的作用，影响着企业的竞争能力。
②技术开发。它是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。这也是一个广义的概念,既包括生产性技术，也包括非生产性技术。因此，企业中每项生产经背话动都包含着技术。比如生产方面的工租技术、通信方面的信息技术、领导的决策技术等等，这些技术开发活动不仅仅是与企业最终产品直核相关，而日支持着企业全部的话动，成为判断企业竞争实力的一个重要因素。
③采购管理。它是指采购企业所需要的投人品的职能，而不是指被采购的投人品本身。这里的采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源投人的管理。比如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购管理。
