邢台学院成考函授《现代企业管理》学习课程—培训的方法

院校:邢台学院继续教育 发布时间:2025-02-22 12:10:47


    培训的方法

    对新员工的大多数培训都是以在岗培训和脱岗培训的方式来完成,在岗培训是指受训者通过实际参与某项工作、操作某种设备,并接受相应现场指导来学会有关技能:脱岗培训是指受训者脱离工作岗位,在工作场所以外的环境下接受培训。下面我们详细分析在岗培训和脱岗培训。

    (1)在岗培训,大量的培训是在工作岗位上进行的,这是一种将学习和应用直接拾台起来的培训方法,不存在从理论到实践的转化问题。在岗培训是指通过聘请有经腺的人或专职教师指导员工边学习边工作的培训方式,下而是儿种在岗培训的常用方式:

    ①示范,受训者先观摩演示者的工作示范,然后自己逐浙动手练习,对于新员工,通常限随经验丰富的老师伸学会如何工作,这在作业活动领城通常称作师徒关系,这方法的优点是学习的内容与工作直接相关,针对性强;缺点是可能会由于演示者自身的不程而造成失误。要避免失误的发生,应在示范之后进人辅导教育阶段,建立受训者与培训之间的互动关系,以促使受训者尽快掌据操作技能。

    ②指导,这是受训者先通过观察指导者的工作过程,再极仿其举止行为而指导者非受训者完成一系列练习过程中提供必要的支持和帮助。受训者是在高有经验的人的指导开展工作的,如果指导者在组织中有一定的地位,则通过两者之间的持续对话,使指导者施加其影响于受训人,并为其争取更多的锻炼机会,使其增强自信,同时对组织方针和文化 更透彻的了解。

    ③工作轮换。工作轮换是在提拔某员工担任较高层次的职务以前,让他先在一些较低层次的部门工作,以积累不同部门的工作经验,了解各部门在整个公司中的地位、作用及其相互关系。工作轮换一般用于提高管理人员的技能;不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力,掌握公司业务与管理的全貌,而且可以培养他们的协作精神和系统观念,使他们明确系统的各部分在整体运行和发展中的作用,从而在解决具体问题时能自觉地从系统的角度出发,处理好局部与整体的关系。为了有效地实现工作轮换的目的,要对受轮换训练的人员提出明确的要求,并据此对他们在各部门工作期间的表现严格考评,以防止他们产生“做客“体验生活”的思想,从而在各部门匆匆而过,没有很好地利用这种机会。

    ④临时职务。当组织中某个主管由于出差、生病或度假等原因而使某个职位在一定时期内空缺时,则可考虑让受培训者临时担任这项工作。安排临时性的代理工作,可以使受培训者进一步体验高层管理工作,并在代理期内充分展示,或迅速弥补他所缺乏的管理能力。设立代理职务不仅是一种培训管理人员的方法,而且可以帮助组织进行正确的提升,防止“彼得现象”的产生。

    大多数的培训是以在岗培训方式进行的,这可以归因于该类方法的简单易行及成本通常较低,但是,有些技能的培训相当复杂,难以做到边工作边学习,在这种情况下就需要的岗培训。

    (2)脱岗培训。

    有选择地让部分员工在一段时间内离开原工作岗位,进行专门的业务学习的培训方式、称为脱岗培训。脱岗培训的优点是比较系统、正规、有深度,培训效果较好,尤其对提高管河人员和技术人员的素质非常有效;缺点是短期内会在一定程度上影响单位工作,培训成本较高。下面是几种脱岗培训的常用方式:

    ①课堂讲授法。这是一种最普遍采用的传统培训方法,由教师在课堂上讲解培训课程的概念、知识和原理。该方法的优点是:在时间、资金、人力上都很经济,成本较低;适用于有理念性知识的培训。其缺点是:单向信息沟通,学员比较被动,参与程度低;缺少实践机会,反馈效果差;效果在很大程度上取决于培训教师的演讲水平。

    ②研讨法。这是指先由专家或专业人士就某一培训专题举办讲座,随后由培训对象就此主题进行自由讨论,以达到深人理解的目的。该方法并不注重知识的传播,其重点在于意识的培养和灵感的激发。这种方法的优点是:学员参与程度高,学习兴趣浓厚;鼓励学员积极思考,促进能力开发;能提高学员口头表达能力和与他人交流的能力。其缺点是:不利于学员系统地掌握知识和技能。

    ③角色扮演法。这是指为受训者提供某种工作情景,要求某些受训人担任工作角色并现场表演,其余受训者观看表演,并观察与模仿培训对象有关的行为,培训师则予以现场指导和评价。其优点是:提供机会让学员实践其所学,并通过实际操作加深对技能的理解和掌握,实践性非常突出,效果明显;费用相对铰低。其缺点是:强调个体,不重视集体,不利于学员团队精神、集体意识的培养;操作复杂。

    ④案例分析法。围绕一定的培训目的,把实际工作中面临的问题加以典型化并形成案例,提供给培训对象,让他们通过阅读、思考、分析与讨论,发现问题、分析问题并提出解决问题的办法。这种方法的优点是;费用低,反馈效果好。其缺点是:占用的时间较多,对培训讲师及学员双方的要求都比较高。

    ⑤网络培训法。这是以多媒体和互联网技术为媒介,依靠局域网或互联网提供的交互式环境进行员工培训的方法。网络培训是以自我学习为中心的一种培训方式,即在公司的网站上设立虚拟课堂,所有的培训活动都在网上进行。这种方法的优点是:使用灵话,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用;信息量大,尤其适用于新知识、新理 念的传递。其最大的缺点是:需要投人大量成本进行建设;需要技术支撑,中小企业难以承担。

    ⑥虚拟现实法。虚拟现实法通过使用专业设备和观看计算机屏幕上的虚拟模型,向受训者提供三维学习方式,受训者可以感受模拟的环境并同各种虚拟的要素进行沟通,同时还可利用技术来刺激受训者的多重知觉的方法。例如,可以通过可视界面、可真实传递触觉的手套、睛板或运动平台来创造一个虚拟环境。利用各种装置;将受训者的运动指令输入电脑,这些装置可以让受训者产生身临其境的感觉。受训者获得的知觉信息的数量、对环境传感器的控制力以及受训者对环境的适应能力都会影响到这种身临其境的感觉。该方法的优点在于:它可使员工在安全的环境情况下进行危险性操作,可以让受训者进行连续性学习。

    其缺点是;设备会影响人们身临其境的真实感(如触觉反馈不佳;感觉和行动反应的时间间隔不合理),由于受训者的感觉被歪曲,因此有时他们可能会产生模拟病(如恶心、头痛等)。