③角色扮演法。这是指为受训者提供某种工作情景,要求某些受训人担任工作角色并现场表演,其余受训者观看表演,并观察与模仿培训对象有关的行为,培训师则予以现场指导和评价。其优点是:提供机会让学员实践其所学,并通过实际操作加深对技能的理解和掌握,实践性非常突出,效果明显;费用相对铰低。其缺点是:强调个体,不重视集体,不利于学员团队精神、集体意识的培养;操作复杂。
④案例分析法。围绕一定的培训目的,把实际工作中面临的问题加以典型化并形成案例,提供给培训对象,让他们通过阅读、思考、分析与讨论,发现问题、分析问题并提出解决问题的办法。这种方法的优点是;费用低,反馈效果好。其缺点是:占用的时间较多,对培训讲师及学员双方的要求都比较高。
⑤网络培训法。这是以多媒体和互联网技术为媒介,依靠局域网或互联网提供的交互式环境进行员工培训的方法。网络培训是以自我学习为中心的一种培训方式,即在公司的网站上设立虚拟课堂,所有的培训活动都在网上进行。这种方法的优点是:使用灵话,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用;信息量大,尤其适用于新知识、新理 念的传递。其最大的缺点是:需要投人大量成本进行建设;需要技术支撑,中小企业难以承担。
⑥虚拟现实法。虚拟现实法通过使用专业设备和观看计算机屏幕上的虚拟模型,向受训者提供三维学习方式,受训者可以感受模拟的环境并同各种虚拟的要素进行沟通,同时还可利用技术来刺激受训者的多重知觉的方法。例如,可以通过可视界面、可真实传递触觉的手套、睛板或运动平台来创造一个虚拟环境。利用各种装置;将受训者的运动指令输入电脑,这些装置可以让受训者产生身临其境的感觉。受训者获得的知觉信息的数量、对环境传感器的控制力以及受训者对环境的适应能力都会影响到这种身临其境的感觉。该方法的优点在于:它可使员工在安全的环境情况下进行危险性操作,可以让受训者进行连续性学习。
其缺点是;设备会影响人们身临其境的真实感(如触觉反馈不佳;感觉和行动反应的时间间隔不合理),由于受训者的感觉被歪曲,因此有时他们可能会产生模拟病(如恶心、头痛等)。