营销目标设定
营销目标设定是营销策划的竹要步骤,是营销策划工作的基础。明确策划的目标,以便他策划做到有针对性,有的放矢,对症下药。其具体步骤如下。
(1)提出问题
人们往往重视问题的解决,对问题的设定却排以轻心。其实,只有能提出问题,才能切中要害,只要把掘住设定的问题,把问题简单化、明确化和重要化,那么事情就解决了一半。
在提出问题的过程中,要注意选择最重要的问题进行设定。如果认为件件事都重要,结果就会是一件事都不重要。正如要在同一时间内完成多个目标,其结果往往一事无成。
世界知名的管理学大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时,对问题的设定总是慎之又慎。当客户提出一大堆的难题向杜拉克请教时,杜拉克却避而不容,反而问客户说:“你最想做的事是什么呢”“你为什么要去做呢”“你现在正要做什么呢”“你为什么这 样做呢”,杜拉克不替客户解决问题,而是替客户设定问题。他从不同的角度改变客户所提出的问题,然后提出一连串问题反问客户,其目的是要引导客户理清思路,找出向题,然后让客户自己动手去解决最需要外理的问题。
(2)确立目标
明确问题后,就要确立策划目标。目标有以下几种:
①维持生存企业的生存危机表现为
资金无法周转、产品大量积压、职工情绪低落等。此时与利润、市场占有率相比,生存是第一目标,因为只有渡过难关之后才能考虑其他问题。
②获取当前最高利润
许多企业都把获得当前最高利润作为第一目标。例如,如果某企业在推出某一产品时,就计划在将来另一时间推出另一种替代品,那么,这时该企业就应把获得最高利润作为第一目标。
③提高市场占有率
提高市场占有率是增加企业利润的重要方式,也是战胜竞争对手的重要标志。有的企业为提高市场占有率,甚至采用低利策略,待竞争对手节节败退之后,再提升价格,获取可观利润。
④获取优异的质最
质量是企业的生命。把生产最优质的产品作为主要目标是许多企业的常用策略,生产优质产品可以树立企业市场领导者的形象,使企业保持长久的竞争实力。
(3)最化目标
营销目标的设定要最化明确,否则策划对象就会很模糊,不易产生策划构想。在设定具体营销目标时必须注意以下几点:
①营销策划目标要尽最址化,以便于测量。对于不易量化的目标,也要尽最想出较为客观的评价标准。
②营销目标不要设定得太高,也不要设定得太低。大低,起不到激励效果,达不到营销策划的目的:太高,难以实现,容易造成消极影响。
③如果存在多个营销目标,那么应该使营销日标相互协调一致。在目标之间有难以协调的矛盾时,要明确表述目标的优先顺序。