(1)平视,也叫正视,即视线星水平状态,常在普通场合与身份、地位平等的人进行交往时使用。
(2)侧视,是一种平视的特殊情况,即位于交往对象的一侧,面向井平视着对方。侧视的关键在于面向对方,若为斜视对方,则为失礼之举。 (3)仰视,即主动居于低处,拾眼向上注视他人,以表示尊重、敬畏对方。
(4)俯视,即向下注视他人,可表示对晚辈宽容、怜爱,也可表示对他人的轻视、歧视。
3.根据具体情况选择注视的部位 般来说,场合不同,与对方的关系不同,注视的部位也应该有所不同,,可分为公务注视、商务注视和亲密注视几种情况,不展开介绍。
(二)笑容
中国人常说:“笑迎天下客。西方人也说:“不会笑就别开店。”可见,在社交活动中,美丽的笑容是极为重要的,有谁愿意和愁眉苦脸的人打交道呢?笑容,是人们在笑的时候的面部表情;笑容,可以消除彼此间陌生感,打破交际障碍,为更好沟通与交往创造有利的氛围。
笑容有很多种,社交人员待人接物最基本的表情是“微笑”。微笑是不显著、不出声的笑。真诚的微笑是最富有吸引力的表情,具有多方面的功能。
微笑可以表现出温馨、亲切的情感,能够有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的印象。微笑是人际交往的润滑剂,是化解矛盾的有效手段。微笑表示乐业敬业,说明热爱本职工作。微笑是委婉拒绝的有效手段。微笑表现出不卑不亢、充满自信,面带微笑的人展现了个人的魅力,更易被别人接受。可以说,微笑的功能无处不在。航空公司的空姐登机之前要接受长达数个月的微笑训练,训练她们在各种乘客面前,在各种飞行条件下都应当保持微笑。因此,微笑常被视为“社交活动的通行证”。