拜访的类型
在拜访中,访问、做客的一方,称为来宾;做东、待客的一方称为主人。任何一次正式拜访的成功,都离不开宾主双方的密切配合与共同努力。对宾主双方面言,在拜访的整个进行过程中都必须恪守本分、善待对方,依照相应的礼仪规范认真行事。从总体上讲,充当客人拜访他人时,一定要讲究客随主便;充当主人款待他人时,则一定要讲究主随客便。
商务拜访主要有3种类型:事务性拜访、礼节性拜访、私人拜访。对宾主双方而言,在拜访中都必须依照相应的礼仪规范行事。
拜访的准备
(一)确定拜访目的
为何事拜访?拜访活动总是有因由的,没有毫无目的的拜访。从公务拜访来说,一般是出于工作需要。有些是出访国外或到外地出差,拜访当地有关领导或同行;有些是有关人员来访,到住地进行礼节性拜访;有些是有关事项需要磋商和交换意见,进行正式拜访;有些则是对拜访的一种礼节性回访;等等。不论是哪种拜访,都是出于公务活动需要而进行的。
(二)确定拜访者和被拜访者
谁拜访谁?一般根据工作需要,要考虑由谁出面比较合适,通常要顾及职务身份及拜访目的,有时也适当考虑私交等因素,如老领导、老同事等。工作性质的拜访不带家脊。礼节性拜访可以带配偶。拜访人一经确定,就不能临时增加或更换。未经同意,临时带上其他人是一种失礼的表现。
(三)确定拜访时间
何时拜访?尽量避开被访者不方便的时间。被访者用餐、休息、节假日时间都是不合适的。正式的工作性质的拜访,可以安排在工作时间内,通常在上午9时、下午3时左右。礼节性拜访则可以安排在其他对方方便的时间内。拜访时间要事先约定好。
(四)拜访地点
在何处拜访?拜访地点一般安排在被访者的工作地点进行,也可以安排在被访者下榻的寓所进行。一般由拜访者提出,被访者也可以提出建议。这种建议一般会被尊重和采纳。