B2C电子商务直销模式的流程
网络直销企业首先将自己的产品进行模块化设计，将一个产品分为几个独立的、可以自由组合的可选部分，然后将其通过电子商务系统放置在自己的网站上供消费者选择。当消费者登录到企业网站以后，可以选择进人不同的细分市场，提出自己的产品配置和价格要求，网络直销企业则据此列出参考产品，消费者最后根据参考标准选择自已所需要的产品，或根据可选部件定制自己需要的产品。如果消费者对已有的选择感到满意，就可以通过在线系统下订单。当企业所提供的选择不足以满足客户的需求时，消费者可以告诉直销企业，企业与消费者沟通，消费者参与产品设计，使消费者的需求信息能够在产品设计中得到体现。最后，消费者提交订单，网络直销企业把订单直接发送到具体的业务部门，各业务部门根据订单开展相应的业务，消费者可以通过网站随时跟踪查询订单的处理进程。
以奇瑞B2C电子商务直销为例，其流程是:消费者先在网上填订单，而后厂家打电话对订单于以确认，并在3个工作日内发邮件反馈消费者。收到邮件3个工作日内，消费者需要到指定经销商处缴纳一定数目的订金，然后等待提车。按照奇瑞对于这种的售模式的初步规定，要想购买奇瑞A1的人只要登录其规定的网站，在看过A1的详细资料后，便可以向奇瑞的4S店申请试驾。
如果试驾满意，购车者可以从网站直接预订在得到奇瑞的电子回复函件后，购车者便可以在奇瑞指定的4S店预付订金，奇瑞根据 购车者的订单完成生产之后，购车者即付全款提车。
