消费者自发组织的B2C电子商务团购是B2C电子商务团购的最初产生形态,具有以下特征:①发起人自己参与购买,有较高的购买分辨能力和价格谈判能力,并且愿意为团体争取更好的价格;②发起人与其他团购网友是同一利益整体,在发生团购纠纷时,发起人会坚决地站在消费者一边,维护参与者的利益。
消费者自发组织的B2C电子商务团购受发起人的局限,存在以下缺陷:①非规范性。发起人为一般消费者,团购运作不规范,参与者所需遵守的规范没有约束力。②偶然性。未能形成具有持久性的网络团购团体,购买对象及产品由发起人主观确定,交易完成后项 目撤销。另外,团购参与者加入与退出的随意性大,难以保障团购目标的实现。
2.厂商组织的B2C电子商务团购
B2C电子商务团购模式的成功运作,吸引了众多厂商,使得B2C电子商务团购模式进一步发生变化,商家变被动为主动,开始自发组织各种各样的团购,以低价作为促销的原则,深受消费者欢迎。在这种团购模式下,厂商取得团购的主动权,即作为团购的发起人组织自身产品的团购,将团购纳入自身网络营销体系,从而形成网络营销团购模式。通过这一模式,厂商可以较好地控制团购的价格、规模,灵活地采用多种方式,从而平衡多方利益。
3.第三方B2C电子商务团购
由于消费者自发组织具有松散性,因此现在的团购一般由第三方或销售方组织与管理。目前盛行的主要是网络商业团购。网络商业团购一般由专业的商业网站提供第三方服务平台,第三方团购网站也称团购中介。第三方团购网站一方面根据网站自身业务现状和目标市场需求设置团购主题,采用会员制的方式吸收参与团购的消费者:另一方面利用大量需求的优势与厂商协商产品价格,形成比较规范的团购流程。在这种模式下,商品或服务的团购具有专业性,操作流程规范化,相比消费者自发组织的B2C电子商务团购有更好的质量与服务保障。具体来说,团购组织者通过专业网站,为团购成员和特约商家“牵线搭桥”,将产品信息如型号、团购价格折扣等放在网络上,在参与者达到一定数量之后,再与商家联系完成交易。第三方团购网站则负责对商家诚信进行有效监督,并接受参与者的实时投诉,维护网站数据库,审批新加盟商家等。本教材介绍的B2C电子商务团购模式主要指第三方B2C电子商务团购。