社交网络营销
社交网络营销是指企业通过社交平台进行的营销，如微博营销、微信营销等。以微博为例，目前微博已成为社交网络中最活跃的模式之一，同时也改变了信息的传播方式。部分微博热议的话题也转变成社会关注的焦点。中国主流的微博平台主要包括新浪微博等。
微博营销需要遵循41原则，即趣味原则(interesting)、利益原则(interests)、互动 原则(interaction)和个性原则(individuality)。趣味原则是指微博营销需要把内容娱乐化、趣味化，这样容易引起用户关注;利益原则是指给用户实际物质利益的诱导;互动原则是指将微博需要与用户进行互动交流，这样才能将营销由推变成拉，提升营销效果;个性原则是指微博内容选取、与用户的互动、评论以及回复等需要根据用户特征洪行个性化处理。
微博，作为企业品牌的展示平台与用户的互动窗口，所起到的作用涉及方方面面，如可以展示产品和品牌、植入营销、提供售后管理，开展在线服务、进行客户关系管理、监测网络舆情、预防危机公关等。
