湖南中医药大学成考函授《电子商务概论》学习课程—电子商务对供应链管理的影响

院校:湖南中医药大学继续教育 发布时间:2025-04-09 10:32:04


    电子商务对供应链管理的影响

    随着电子商务的不断发展,现代电子商务对供应链管理产生了越来越重大的影响。供应链管理作为对供应链中发生的物流、信息流、资金流以及贸易伙伴关系等要素,进行统一组织、规划、协调和控制的一种现代企业管理战略,需要充分的相关企业和市场信息。但是,在人工环境下要获得供应链较为完全的信息,成本非常高。电子商务可以为企业实施供应链管理提供有力的信息技术支持,特别是B2B电子商务不仅使供应链上各节点企业之间的信息容易共享,联系更加紧密,而且使供应链的整体运作更为高效。

    电子商务对供应链管理的影响如下:

    (1)电子商务引起传统供应链的变革,变链式供应链为网式供应链。

    传统供应链管理仅是一个横向的集成,通过通信介质将预先指定的供应商、制造商、分销商和顾客依次联系起来。这种供应链只注重内部联系,灵活性差,效率低,如果供应链的一个环节中断了,整个供应链就无法有效运行。而电子商务弥补了传统供应链的不足,它不再局限于企业内部,而是延伸到供应商和顾客,甚至供应商的供应商和顾客的顾客,建立的是一种跨企业的协作,覆盖了从产品设计、儒求预测、外协和外购到制造、分销、储运和客户服务等全过程。处于同一供应链上的厂商之向已变成双赢的 关系,消除了整个供应链中不必要的运作和清耗,促进了供应链朝动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。

    (2)电子商务促进了企业的流程再造。

    其一,电子商务促进了职能部门内部的流程再造。企业手工业务处理流程存在很多重复或无效的环节,各职能管理机构重整,中间层次多,而中间管理层一般只执行一些非创造性的统计、汇总、填表等工作,很多业务处理方式已不适应计算机信息处理的要求。电子商务将企业经营的各环节都放在网络上进行,取消了许多中间层,必然带来职能部门内部的流程再造。

    其二,电子商务促进了职能部门之间的流程再造。企业要真正实现电子商务,并不是只实现网上订单、网上支付就可以了。如果只是这一段电子化了,而后续的采购、生产、库存、订单确认等供应链环节没有电子化,还是体现不出效率提高及成本降低,这就要求企业内部各职能部门之间进行流程再造,以实现全过程的信息化管理。

    其三,电子商务促进了企业与企业之间的流程再造。这个层次是目前企业流程再造的最高层次,也是电子商务有效实施的必要条件。供应链已经不再局限于企业内部,管理人员控制企业的广度和深度都在增加。供应链上各企业之间的信息交流大大增加,企业之间必须保持业务过程的一致性,这就要求企业与企业之间必须进行流程再造,以实现整个供应链的有效管理。

    (3)电子商务促进了供应链中信息流的改善。

    方面,电子商务使供应链伙伴之间的信息传递由原来的线形结构变为网状结构。

    分销商和制造商可以方便地查看零售商的库存情况,更准确地了解需求信息,从而有效地避免多重预测带来的信息失真。供应链下游成员同样可以通过互联网了解上游成员的生产能力和库存信息,有效缓解顾客的焦虑,避免夸大订单所带来的波动。

    另一方面,借助电子数据交换技术,企业之间交易的各种票证单据按统一格式在网上传输,能够将需求信息快速地向上游企业传递,实现无纸的计算机辅助订货,从而提高交易效率,降低成本。同时,电子数据交换使企业与伙伴之间建立更密切的合作关系,商业运转的各个环节更加协调一致,从而使资金流动、库存、成本、服务得到改善。而且通过网上与顾客直接的信息交流,制造商可以有效地了解市场需求,对市场做出快速反应。

    (4)电子商务减少了供应链中间环节。

    电子商务是在计算机、应用软件和通信系统构成的网络中实现的,通过互联网这个中间平台,企业改变了传统的产品销售方式,直接与顾客在网络上进行交易,减少了分销商或零售商这样一些中间环节,从而达到节约运输和销傅成本的目的。对于采购商而言,其可以利用网络和信息平台获得国内与国外的供应信息,采购人员可以通过互联网与全球范围的供应商便利地沟通与交易,从而提高采购价格的透明度,缩短采购时间,提高采购效率。

    (5)电子商务构建了企业间或跨行业的价值链

    借助电子商务,企业可将非核心业务交给供应链上的其他企业操作,而将主要精力集中于核心业务,即所谓的“业务外包”。通过“业务外包”,核心企业(制造商、销售商)与合作企业(供应商)之间可以建立一种合作共赢的战略伙伴关系。建立在电子商务基础上的这种战略伙伴关系,使企业之间从简单的信息共享,上升到生产经营思想的共享与共同决策,进而将相关企业的价值链连接起来,构建企业间或跨行业的价值链。例如,借助电子商务平台,相关企业共同决定生产经营场所、共同探索如何使双方都能获益的服务模式等。

    (6)电子商务具有大规模定制能力。

    大规模定制(massS customization, MC)是指低成本、快速和高效地提供各种定制化 产品或服务。而要做到这一点,企业就必须具有很强的信息收集、整合和反应能力。而电子商务供应链管理大大提高了企业处理市场信息的能力,在企业成功实施大规模定制 的过程中起重要的作用。例如,在美国的计算机市场,戴尔公司在应用信息的基础上发 展了根据顾客要求的大量生产系统。

    最终顾客可以通过戴尔公司的互联网页,在订货时说明对购买产品功能的要求。戴尔公司根据顾客的具体要求生产产品,并迅速地将产品配送给顾客。通过这种方式,戴尔公司直接与最终顾客建立互信关系,减少了与流通库存和营销业者运行有关的供应链成本。