20世纪60-70年代,美国的百货行业面临国外进口商品的激烈竞争。20世纪80年代早期,美国国产的鞋、玩具以及家用电器在市场的占有额下降到20%,国外进口服装占据了美国市场的40%。当时的纺织与服装行业采取的主要对策是在寻找法律保护的同时,加大现代化设备的投资。到了20世纪 80年代中期,美国的纺织和服装行业是受进口配额系统保护的最重要的行业,而纺织业是美国制造业生产率增长最快的行业,尽管上述措施取得了巨大的成功,但服装行业进口商品的渗透仍在继续增加。行业的一些有识之士认识到保护主义措施无法保护美国服装制造业的领先地位,必须寻找别的方法。
为此,美国服装、纺织及化纤行业成立了一个委员会对此进行研究。研究结果认为,美国纺织服装业的市场竞争力不可能通过政府的保护主义措施得到增强;供应链各环节上的企业各自加大投资,虽然提高了自身的经营效率,但是没有注重整个供应链系统效率的提高,最终导致直接削弱了纺织服务业的市场竞争力。结论是提高供应链的整体效率才是解决问题的关键。整个服务供应链,从原材料供应到顾客购买,时间为的66周:生产制造11周,仓储与运转40周,商品销售15周。供应链的低效率不仅使各种费用增加,而且使建立在不精确儒求预测上的生产与分销盲目增大,供应量过多或过少造成的库存或缺货损失巨大。
这项研究导致了快速反应策略的应用和发展。快速反应策略是零售商及供应商密切合作的策略,应用这种策略,零售商和供应商通过共享POS销售点系统信息、联合预测未来需求、发现新产品背销机会等对顾客的需求做出快速反应。从业务操作的角度,贸易伙伴需要用电子数据交换加快信息的流动,共同亚组他们的业务活动,从而将订货前导时间减少,实现成本最小化。
(二)快速反应策略的概念
快速反应策略是指零售商、制造商和供应商之向相互配合。以最快的方式、在适当的时间与地点为顾客提供适当的产品和服务,即最快、报好地满足顾客需要的一种供应链管 理策略。从字面上看,“快速反应”会使人们想到“更快地做事”。从某种意义上讲,这是正确的,但快速反应最重要的作用是在降低总库存和总成木的同时提高销售额。