电子商务信息服务业的功能
我国电子商务发展到今天，无论是商家还是消费者，不仅需要比较价格服务，还需要获得各项评分、价格曲线、物流成本、物流时效、仓库所在地、促销力度、积分、返利、优惠券使用、销售占比等信息。电子商务信息服务业对商家和消费者分别具有不同的功能。
1.服务于电子商务商家
2021年全国网上零售额130 84亿元，其中，实物商品网上零售额108 02亿元，增长12.0%，占社会消费品零售总橛的24.5%;同时，网络购物用户规模8.42亿，占网民整体的81.6%。品牌商、渠道商及其他互联网巨头纷纷加大在电子商务行业的布局力度，对支撑交易所需的软、硬件平台的搭建，以及交易数据的存储、处理与应用的需求直线上升。电子商务信息服务业主要为电子商务商家提供交易来源信息、交易过程信息以及交易结果信息的采集、优化和应用功能。
2.服务于电子商务买家
消费者对网络购物依赖程度进一步加深，也引致其对购物信息服务的需求上升。截至2021年上半年，商务大数据重点监测的网络零售平台店铺数量为2 152.5万家，较2020年同期增加183.7万家，其中实物商品店铺数量为1 06.7万家，较2020年同期增加171.4万家。面对几十亿元的产品信息和服务质量参差不齐的网上商城，消费者渴望得到各网上商城真实、全面的购物参考数据，甚至渴望知道购买不同类产品最合适去的商城。电子商务信息服务有助于电子商务买家更快地找到物美价廉的商品，更好地解决购前和购后遇到的种种问题。
